1. Objeto del Servicio
Fixon Consulting brinda servicios de consultoría especializada en la implementación, configuración, personalización, capacitación y soporte de Odoo ERP para empresas. Los servicios se prestan en forma remota o presencial según acuerdo específico.
2. Alcance
El alcance de cada proyecto será definido en una propuesta comercial o contrato particular. Cualquier tarea adicional no contemplada se presupuestará por separado
3. Responsabilidades del Cliente
- Proveer la información y acceso necesarios para la correcta ejecución del servicio.
- Designar un referente interno para seguimiento del proyecto.
- Aceptar o rechazar entregables en los plazos acordados.
- Cumplir con los pagos en tiempo y forma.
4. Plazos y Entregables
Los plazos de ejecución y fechas de entrega serán estimados y podrán ajustarse en función de la disponibilidad del cliente y la complejidad del proyecto. Fixon se compromete a comunicar cualquier demora con antelación.
5. Tarifas y Facturación
Los servicios serán facturados según las condiciones pactadas (por hora, por proyecto cerrado o en modalidad mensual). Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) salvo que se indique lo contrario. No incluyen impuestos salvo aclaración.
6. Garantía
Se garantiza el correcto funcionamiento de las personalizaciones realizadas por Fixon Consulting durante un período de 30 días posteriores a la entrega, siempre que no se hayan modificado por terceros. La garantía no cubre cambios funcionales posteriores o errores por uso indebido del sistema.
7. Cancelación del Servicio
El cliente podrá cancelar el servicio con 15 días de antelación. En caso de trabajos ya ejecutados, se facturará proporcionalmente lo avanzado. Fixon se reserva el derecho de suspender el servicio en caso de incumplimiento de pagos.
8. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener confidencial toda información sensible, técnica o comercial a la que accedan en el marco del proyecto.
9. Propiedad Intelectual
Todo desarrollo, personalización o documentación realizada por Fixon Consulting queda sujeta a los derechos de uso por parte del cliente, sin cederse derechos de propiedad intelectual salvo acuerdo expreso.
10. Limitación de Responsabilidad
Fixon Consulting no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante o interrupción del negocio derivados del uso del software, más allá de los alcances previstos en la garantía.
11. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos términos se rigen por la legislación de la República de Panamá. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá.